{"id":916,"date":"2026-11-01T13:15:44","date_gmt":"2026-11-01T13:15:44","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.metalclay-shop.com\/?page_id=916"},"modified":"2026-11-01T13:21:28","modified_gmt":"2026-11-01T13:21:28","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/docs.metalclay-shop.com\/fr\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"
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<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Ma\u00dfgebliche Sprachfassung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) k\u00f6nnen mit automatischen Tools \u00fcbersetzt werden. Im Falle von Abweichungen, Widerspr\u00fcchen oder Auslegungsfragen zwischen den Sprachfassungen ist ausschlie\u00dflich die deutsche Fassung ma\u00dfgeblich und rechtsverbindlich.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\t

\n\t\tAllgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen – deutsche Fassung \t<\/h4>\n\n\n\n

METALCLAY-SHOP.COM<\/p>\n\n\n\n

Inhaber: Sandra Quell<\/p>\n\n\n\n

124-126 avenue de Luxembourg<\/p>\n\n\n\n

L-4940 Bascharage<\/p>\n\n\n\n

Handelserm\u00e4chtigung: 121735\/121735A<\/p>\n\n\n\n


\u2028\u00a71 Allgemeines<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Die nachfolgenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftbedingungen gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge zwischen Metalclay-Shop.com (im folgenden als \u201cMetalclay-shop\u201d oder als „Wir“ bezeichnet) und dem Kunden (im folgenden als \u201cKunde\u201d oder als „Sie“ bezeichnet) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung g\u00fcltigen Fassung. <\/p>\n\n\n\n

Kunde ist jede nat\u00fcrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu Zwecken abschlie\u00dft, die \u00fcberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n


\u2028\u00a72 Anwendbares Recht, Vertragssprache, Erf\u00fcllungsort und Gerichtsstand<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1. F\u00fcr ein mit Metalclay-shop gegebenenfalls zustande kommendes Vertragsverh\u00e4ltnis gilt ausschlie\u00dflich luxemburgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).<\/p>\n\n\n\n

2.2. Die Vertragssprache ist deutsch oder franz\u00f6sisch.<\/p>\n\n\n\n

2.3. Sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts ist, wird als Erf\u00fcllungsort der Leistung und etwaiger Nacherf\u00fcllungsanspr\u00fcche der Sitz von Metalclay-shop vereinbart.<\/p>\n\n\n\n

2.4. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder aus dem Vertrag ergeben k\u00f6nnen, unterliegen der ausschlie\u00dflichen Zust\u00e4ndigkeit der Gerichte in Luxemburg.<\/p>\n\n\n\n


\u00a73 Streitbeilegung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1. Nach geltendem Recht ist Metalclay-shop verpflichtet, Verbraucher auf die Existenz der Europ\u00e4ischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die f\u00fcr die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. F\u00fcr die Einrichtung der Plattform ist die Europ\u00e4ische Kommission zust\u00e4ndig. Die Europ\u00e4ische Online-Streitbeilegungs-Plattform ist unter https:\/\/ec.europa.eu\/odr zu finden. \u2028\u2028Metalclay-shop ist nicht bereit, sich an Streitbeilegungsverfahren im Rahmen der Europ\u00e4ischen Online-Streitbeilegungs-Plattform zu beteiligen. Metalclay-shop bietet dem Kunden jedoch insbesondere die M\u00f6glichkeit zur Kontaktaufnahme per Telefon, Whatsapp oder Email an.<\/p>\n\n\n\n

3.2. Metalclay-shop nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

\u00a74 Vertragsabschlu\u00df<\/strong><\/p>\n\n\n\n


4.1. S\u00e4mtliche Angebote sind stets freibleibend. Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande nachdem Metalclay-Shop die Bestellung angenommen hat.<\/p>\n\n\n\n

4.2. Die Bestellung wird von Metalclay-shop angenommen durch einen entsprechenden Statusupdate im Shop bzw. sp\u00e4testens mit der Lieferung der Waren.<\/p>\n\n\n\n

4.3. Der Kunde wird per Email \u00fcber die Status\u00e4nderung in Kenntnis gesetzt.<\/p>\n\n\n\n

4.4. W\u00e4hlt der Kunde die Zahlung per Bank\u00fcberweisung, erfolgt die Status\u00e4nderung erst nach dem Zahlungseingang.<\/p>\n\n\n\n


\u00a75 Preise, Versandkosten<\/strong><\/p>\n\n\n\n


5.1. Die angegebenen Preise sind in Euro (Bruttopreis, Nettopreis).
5.2. Wenn die Standortbestimmung im Browser erlaubt ist, werden die Preise mit der jeweiligen Umsatzsteuer angezeigt. Sollte dies nicht der Fall sein oder die Standortbestimmung nicht richtig geklappt haben, dann kann der Kunde das jeweilige Land manuell ausw\u00e4hlen auf der Seite. Der Bruttopreis wird dann mit der g\u00fcltigen Umsatzsteuer des jeweiligen Landes angezeigt. Standardm\u00e4\u00dfig werden die Preise mit luxemburgischer Umsatzsteuer angezeigt.
5.3. Bei Privatkunden bietet Metalclay-Shop folgende Zahlungsm\u00f6glichkeiten an: Bank\u00fcberweisung, Paypal, Kreditkarte oder jede andere angebotene Dienstleistung. Die angebotenen Dienste k\u00f6nnen sich von Land zu Land unterscheiden oder tempor\u00e4r ausgesetzt werden. F\u00fcr gewerbliche Kunden bieten wir die Zahlung per Bank\u00fcberweisung an.
5.4. F\u00fcr die elektronische Zahlung greift Metalclay-shop auf die Dienste eines externen Dienstleisters zur\u00fcck. Alle notwendigen Daten zur Bezahlung werden bei diesem gespeichert.
5.5. Die Versandkosten werden gem\u00e4\u00df Angaben auf der Internetseite verrechnet. Der Kunde hat in vielen F\u00e4llen verschiedene Versandoptionen zur Auswahl.
5.6. Nicht oder unvollst\u00e4ndig bezahlte Bestellungen werden nicht verschickt. Metalclay-shop beh\u00e4lt sich das Recht vor diese Bestellungen nach 5 Werktagen zu stornieren.<\/p>\n\n\n\n


\u2028\u00a76 Lieferung<\/strong><\/p>\n\n\n\n


6.1. Die Artikel sind auf Lager sofern nicht anders vermerkt oder durch fehlerhafte Angaben bedingt.<\/p>\n\n\n\n

6.2. Der Versand der Bestellung erfolgt schnellstm\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

6.3. Der Kunde wird per Email in Kenntnis gesetzt wenn das Paket dem Servicedienstleister \u00fcbergeben wurde. Er kann \u00fcber den in der Mail enthaltenen Link die Sendung zu jeder Zeit verfolgen.<\/p>\n\n\n\n

6.4. Bestellungen werden auch w\u00e4hrend der Betriebsferien angenommen. In diesem Fall informiert ein Popup auf der ersten Seite des Shops den Kunden \u00fcber den zeitversetzten Versand. Die Bestellungen werden nach chronologischer Reihenfolge ab Ende der Betriebsferien verschickt (first come, first serve).<\/p>\n\n\n\n

6.5. Bei Privatkunden (Endverbraucher) haftet Metalclay-Shop f\u00fcr Transportsch\u00e4den. Die Haftung geht an den Kunden bei der Lieferung \u00fcber. Damit Metalclay-Shop sich um die Entsch\u00e4digung bzw. Ersatzlieferung k\u00fcmmern kann, muss der Kunde bei der Lieferung das Paket auf offensichtliche Sch\u00e4den \u00fcberpr\u00fcfen und den Inhalt kontrollieren. Wenn der Kunde feststellt, da\u00df die Waren besch\u00e4digt sind, dann muss er den Schaden umgehend bei Metalclay-Shop melden und die Anweisungen befolgen. Die Verschleppung der Tatbestandsaufnahme kann zu einer R\u00fcckabwicklung der Bestellung f\u00fchren. Die gesetzlichen Rechte und Pflichten des Kunden werden hierdurch nicht beschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\n\n

6.5.1. Bei gewerblichen Kunden, wozu alle Kunden mit einer Umsatzsteuernummer und\/oder mit B2B-Konditionen z\u00e4hlen, geht die Gefahr bei Sendungen von Metalclay-Shop auf den Kunden \u00fcber, sobald die Sendung unser Haus verl\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n

6.6. Metalclay-Shop bietet die Wahl zwischen mehreren Lieferdiensten. Dennoch kann Metalclay-Shop nicht  f\u00fcr eventuelle Lieferverz\u00f6gerungen verantwortlich gemacht werden. Der Kunde wird gebeten sich direkt mit dem Paketdienstleister in Verbindung zu setzen. Pakete werden in der Regel nur pers\u00f6nlich \u00fcbergeben (beim ersten Versuch). Der Zusteller ist berechtigt sich ggf. eine ausweisgest\u00fctzte Identifikation des Empf\u00e4ngers zeigen zu lassen.<\/p>\n\n\n\n

6.7. Die angegebenen Lieferzeiten beruhen auf statistischen Daten und m\u00fcssen nicht mit jeder einzelnen Sendung \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n\n\n\n

6.8. Unzustellbare Sendungen \/ R\u00fccksendekosten<\/p>\n\n\n\n

Wenn eine Lieferung aufgrund unvollst\u00e4ndiger oder fehlerhafter Adressangaben des Kunden<\/strong> oder wegen nicht erfolgter Abholung<\/strong> an einem vom Versanddienstleister bereitgestellten Abholort nicht zugestellt werden kann und an uns zur\u00fcckgesendet wird, behalten wir uns vor, dem Kunden die dadurch entstehenden R\u00fccksendekosten<\/strong> in Rechnung zu stellen.<\/p>\n\n\n\n

Der Kunde ist verantwortlich, im Bestellvorgang korrekte und vollst\u00e4ndige Lieferinformationen<\/strong> anzugeben und sicherzustellen, dass Sendungen am angegebenen Lieferort bzw. Abholpunkt fristgerecht entgegengenommen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

6.9. Erfolgt auf Wunsch des Kunden eine erneute Zustellung<\/strong>, k\u00f6nnen hierf\u00fcr erneute Versandkosten<\/strong> anfallen. Die erneute Zustellung erfolgt erst nach Eingang der entsprechenden Zahlung.<\/p>\n\n\n\n

6.10. Metalclay-Shop liefert nicht an Postf\u00e4cher, Post Forwarder oder Paketstationen, sofern nicht vorher schriftlich abgekl\u00e4rt ist ob die Station eine Lieferung durch den von Metalclay-shop beauftragten Transporteur akzeptiert. Haus, T\u00fcrklingel oder Briefkasten m\u00fcssen deutlich mit dem gleichen Namen wie in der Bestellung angegeben gekennzeichnet sein damit eine reibungslose Zustellung erfolgen kann.<\/p>\n\n\n\n

6.10.0 Der Kunde hat jederzeit die M\u00f6glichkeit sein Paket an eine Packstation umleiten zu lassen nachdem es auf dem Weg zu ihm ist. In diesem Fall gelten besondere Haftungsregelungen wie unter 6.10.x aufgef\u00fchrt. Gleiches gilt wenn der Transporteur das Paket nicht zustellen konnte und es aus eigener Initiative an eine Paketstation weiterleitet zur Abholung.<\/p>\n\n\n\n

6.10.1 Wird das Paket besch\u00e4digt oder geht verloren auf dem Weg von der Packstation zum Empf\u00e4nger, haftet grunds\u00e4tzlich der Transporteur.<\/p>\n\n\n\n

6.10.2 Wird das Paket nach der Einlagerung in der Packstation besch\u00e4digt oder geht verloren, dann haftet der Anbieter der Packstation.<\/p>\n\n\n\n

6.10.3 Die Lagerdauer eines Pakets in einer Paketstation ist begrenzt. Nach Ablauft der Lagerdauer wird das Paket in der Regel an Metalclay-Shop zur\u00fcckgesendet. Die R\u00fccksendegeb\u00fchr stellt Metalclay-Shop dem Kunden in Rechnung.
 
\u00a77 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1. Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Ma\u00dfgabe zu, wobei Verbraucher jede nat\u00fcrliche Person ist, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu Zwecken abschlie\u00dft, die \u00fcberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

7.2. Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben, mu\u00df der Kunde Metalclay-shop mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung per Email \u00fcber den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.<\/p>\n\n\n\n

7.3. Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, erstattet Metalclay-shop alle Zahlungen abz\u00fcglich eventueller Bankkosten (auch Paypal-Geb\u00fchren u.\u00e4.), Da die Retoure an ein Postfach geschieht und dieses nur einmal pro Woche geleert wird, ist mit einer kleinen Versp\u00e4tung zu rechnen.
Der Kunde mu\u00df die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Metalclay-shop \u00fcber den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.<\/p>\n\n\n\n

7.4. Metalclay-Shop beh\u00e4lt sich das Recht auf Wertersatz vor und kann dem Kunden eine Wertminderung in Rechnung stellen f\u00fcr ge\u00f6ffnete Verbrauchsmaterialien wie u.a. Metal Clay, 2k-Silikon, Tinten, Schleifschw\u00e4mme sowie alle anderen \u00e4hnlichen Artikel, Brenn\u00f6fen mit eindeutigen Gebrauchsspuren und alle weiteren Artikel mit Gebrauchsspuren, die nicht mehr weiterverkauft werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

7.5. Damit der Kunde sein Widerrufsrecht aus\u00fcben kann, mu\u00df er uns mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung per E-Mail an cancel@metalclay-shop.com \u00fcber seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.<\/p>\n\n\n\n

Der Kunde tr\u00e4gt die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren.

\u00a78 Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Es gelten die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsregelungen.

\u00a79 Eigentumsvorbehalt<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Metalclay-shop beh\u00e4lt das Eigentum an der Ware bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
<\/p>\n\n\n\n

\u00a710 Haftungbeschr\u00e4nkungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Die Verantwortung \u00fcber die sachgem\u00e4sse Nutzung der Produkte obliegt dem Kunden bzw. dem Benutzer der Produkte.<\/p>\n\n\n\n

Die Produkte auf der Seite von Metalclay-Shop sind in erster Linie f\u00fcr den Gebrauch mit Metal Clay und anderen Polymer Clays sowie f\u00fcr Arbeiten aus dem Goldschmiedebereich gedacht.<\/p>\n\n\n\n

10.1. Der Kunde ist verpflichtet, sich \u00fcber die Eigenschaften, sachgem\u00e4sse Verwendung sowie bestehende Risiken, insbesondere betreffend eine nicht sachgem\u00e4sse Verwendung der Produkte zu informieren.<\/p>\n\n\n\n

10.2. Von der Garantie ausgeschlossen sind Sch\u00e4den, die durch falsche Bedienung oder unsachgem\u00e4sse Benutzung hervorgerufen werden.<\/p>\n\n\n\n

10.3. Eine Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr die Eignung f\u00fcr die vorgesehene Verwendung der von Metalclay-shop angebotenen Produkte \u00fcbernehmen wir nicht.<\/p>\n\n\n\n

10.4. Metalclay-shop \u00fcbernimmt keine Haftung bei nicht sachgem\u00e4sser Benutzung der Produkte.<\/p>\n\n\n\n

10.5. Die Beschreibung des Produkts im Shop von Metalclay-shop muss nicht zwingend ausf\u00fchrlich sein.<\/p>\n\n\n\n

—<\/p>\n\n\n\n

\u2028\u2028Stand der AGB: 06.02.2026
\u2028
 <\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

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